富拓外汇：专业服务机构如何穿越AI深水区？安永以可信AI重写专业服务范式

2026世界人工智能大会（WAIC）已经落幕，但关于“智赋产业，价值新生——AI规模化落地与增长新蓝图”的讨论还在进行。

大会期间，在安永“智赋产业，价值新生——AI规模化落地与增长新蓝图”生态分论坛上，安永大中华区隆重发布全新升级的“安永诣雅元核引擎2.0”，这一从知识问答与内容生成迈向任务执行与成果交付的企业级AI平台，可推动AI深度融入专业业务场景、实现高质量成果交付的最新实践。

这场分论坛，既是安永深耕数字化增长布局的成果集中展示，也是其对“AI时代如何更好立足行业、服务客户”的一次系统性作答。

多智能体联合应用，“零号客户”领跑AI落地

安永大中华区业务主管合伙人毕舜杰在开幕致辞中披露，安永全球正加速推进“All in AI”战略，目前已在超过16万项审计项目中部署约1000个AI Agent。与此同时，“安永智能问答”从三年前的1.0迭代至3.0+，定位始终为专业顾问的“副驾驶”——提效但不夺权，专业判断权牢牢留在人手中。

安永ASEAN咨询主管合伙人Gaurav Modi指出，二十年海量数据、云平台、数字化投入下，87%的AI试点难以落地，AI仅提供报表洞察却无法真正改变企业决策，组织始终困于“技术完备、决策滞后”的架构鸿沟。

如果说技术解决“能做”，场景解决“为何而做”，这次新发布的诣雅元核引擎2.0，要回答的是“如何可信地做”。

诣雅元核引擎2.0以多智能体协同架构与领域知识图谱深度融合为核心能力，构建安全可控、可规模化落地的企业级大模型应用体系。不同的智能体可以协同工作，为复杂任务处理和专业成果交付提供系统化支撑。

现场，安永大中华区ESG可持续发展主管合伙人李菁和安永大中华区人工智能与数据咨询服务主管合伙人陈剑光展示了多个针对企业管理过程中精准场景应用的AI工具，比如CFO AI洞察器可让管理者通过自然语言提问，获得多维分析、趋势预测、动态图表和决策洞察，快速了解业绩变化、影响范围及改善方向；ESG Pro可在15分钟内生成近4万字的ESG报告，并规划ESG评级提升路径；Optimus SmartVal睿投智算可快速识别目标企业、智能舆情分析、行业赛道分析及智能可比公司筛选等功能，助力企业高效完成股权价值估值及舆情跟踪分析；SurveyMind智能问卷系统则可贯通问卷全流程并输出分析成果。

安永构建了“防御、控制、追溯”一体化治理体系，全流程数据与知识治理保障可解释，发布智能体全链路组件确保供应链安全，在对抗训练与提示中注入防御加固模型，并在高风险决策环节保留人工复核。

它可以将80%的重复性工作自动化处理完成，项目周期缩短三倍以上，把人的劳动从枯燥的机械工作中解放出来；也能帮助企业管理者提供全面、准确的信息，帮助他们快速了解业绩变化、影响范围及改善方向，做出更科学、合理的决策；还可以通过技术创新与百年专业智慧的融合，为企业提供全链路的智能支持，推动数智与绿色的双向协同，助力企业重构核心竞争优势。

“零号客户”的先行验证，赋予了安永更具说服力的商业主张，即不是单纯声称“懂AI”，而是已亲身经历并解决了AI推进中的实际运营阻力。

组织能力跃迁，以可信AI重写专业服务范式

目前企业最大的误区，在于将AI单纯视为一项技术升级，而非一次深刻的业务变革。

安永Asia East TMT行业主管Donghyun Lee和安永Asia East CTO /韩国人工智能中心主管Sooyeon Kim博士在分享提出，企业AI转型成败核心不在技术，而需自上而下搭建AI智能体框架，重构端到端业务流程，建立分层价值衡量体系，从工时优化延伸至EBITDA、ROIC等经营指标落地收益验证。同时，公司聚焦AI规模化运营新挑战，解析token全生命周期成本与AI总拥有成本治理方案，构建覆盖安全、成本、价值的全域管控机制，最终迈向AI原生组织，实现人机协同全新作业模式。

安永大中华区科技咨询服务主管合伙人迟平特别提出，企业资源和决策掌握在管理层手中，且中层管理者掌握大量知识，其参与度影响变革深度。同时，AI技术迭代快速，垂类大模型可能被通用大模型覆盖，企业需思考单体Agent与企业级Agent的关系。

以财务职能为例，安永华明首席合伙人、大中华区审计服务主管合伙人毛鞍宁在演讲中给出一组警醒数字：财务转型成功率仅约30%，而企业90%的数据仍沉睡未被分析。

在追求决策智能与运营重构的同时，企业也必须警惕技术背后的隐患，想要用好AI需要守住算法黑箱的风险底线。此外，同样不能忽视智能体有效的“度量衡”。

安永大中华区咨询服务主管合伙人吴晓颖指出，多智能体联合应用的编排成本已是过去的30倍；Gartner更预测，到2027年底将有超过40%的智能体因成本过高或价值不明被取消。

安永也在快速积累搭建客户增长、合规风险、运营提效、科技智能体的相关经验。安永大中华区金融服务科技咨询主管合伙人阮祺康以银行为例，打造的智能信贷尽调和审批智能体可整合银行内部数据、外部数据和安永专家知识，并在几分钟内生成包含客户背景、风险评价、行业分析、财务分析等内容的授信报告，大幅提升审批效率。

使用AI，是为了让人从重复劳动中解放，回归创新与判断本位。安永研究院院长郭毅提到，安永自2017年开始为全球40万员工提供未来技能转型支持，平台已累积24个领域、79个子领域、229种技能培养方案，此次将内部实践向社会开放，帮助企业和个人实现技能跃升。据了解，过去三年，安永已为大中华区超六成员工完成AI培训，颁发超3万枚专业资格奖章。

从引擎的迭代到治理体系的构建，这一系列实践表明，当技术热潮褪去、商业理性回归，安永以“专业为桥梁、信任为基石、人才为根本”的姿态，让技术造福社会，共同推动中国人工智能产业走出一条安全、可靠、可持续的发展之路。