2026-07-29 23:01:14
两个月前,我们发表了一篇关于健康保险与健康管理服务融合的报道,有读者在后台提问:如何定义健康寿命?
现在,答案有了。
7月28日,中国平安宣布升级“平安健康长寿管理服务体系”,通过系统化的风险防控和主动干预,为客户提供全周期、主动式的健康管理方案。
该体系的四大支柱悉数亮相:基于国内首创“百岁健康标准”的健康寿命评估体系及其实践框架,“到线、到院、到家、到企”的全周期、主动式健康管理方案,整合五大产品/服务板块的长寿生态联盟,线下实体平安健康长寿中心。
平安集团联席首席执行官郭晓涛在发布会上表示,作为响应平安集团“2026服务年”的又一重要部署,平安健康长寿服务升级,既是对2.5亿客户健康长寿需求升级的响应,也顺应了优化老年健康服务、发展银发经济的最新政策。
从评价标准、解决方案、线下实体到生态圈,一套长寿经济“样板间”已经棱角分明地浮出水面。
平安好医生首席执行官何明科把长寿划分为三个层次,“第一层:活得长,代表生命时间维度的延长;第二层:活得常,拥有平稳、自主、少病痛的日常状态;第三层:活得畅,保持活力,持续拥有自我价值与精神愉悦。”他表示,平安的健康长寿解决方案,正是要支撑这三层目标的实现。
而医药康养服务与保险主业深度融合,相互赋能,在政策与市场需求驱动下,也将推动平安的中国版管理式医疗体系更进一步。
呼应健康痛点,响应政策导向
截至2025年底,中国60岁及以上人口达3.23亿,占总人口约23%,按国际通行标准,已处于"中度老龄化社会"的深化阶段,正加速向重度老龄化逼近。预计到2035年,我国老年人口比例将超过30%。
除了规模大、速度快,中国老龄化还呈现“未富先老”的特征,这让老年群体的健康痛点更加突出。
中国居民人均预期寿命已突破79岁(2030年将达到80岁),但目前健康预期寿命仅约68.5岁,两者之间存在着近10年的“带病生存”剪刀差。据官方公布数字,超过75%的60岁及以上老年人,患有至少一种慢性病。另据统计,我国老人多病共存比例超过40%,失能失智⽼⼈超过4500万。
在老龄少子和医保基金持续承压的大趋势下,对于家庭和社会,这都是极其沉重的负担。
同时,当前市场上的健康养老服务也呈现高度碎片化,筛查与诊治之间,养老与慢病管理,线上问诊咨询与线下服务之间,均存在严重割裂,服务体验和健康效果均不如人意。
平安打造的医、药、险、健融合一体化解决方案,正好呼应这些需求痛点,并且与最新的健康政策同频。7月中旬,《国民健康“十五五”规划》《扩大消费“十五五”规划》接连发布,在“以治病为中心向以健康为中心转变”的健康中国大政方针统摄下,明确提出强化健康促进和疾病预防,完善全生命周期健康服务,并强调优化老年人群健康服务。
规划中还明确,“推动商业健康保险与健康管理深度融合,鼓励增加覆盖健康干预、特需医疗、创新药等的新型健康保险产品供给”,推行长期护理保险制度,以优化健康服务的支付体系,提升消费能力。
在产业层面,规划提出促进康养相关产品研发和发展健康体检等新型服务业态,扩大养老消费,推动银发经济高质量发展;强化科技赋能,推动养老服务领域数智化升级。
不难看出,平安升级推出的健康长寿服务体系,实质上是将相关健康政策在健康产业层面迅速转化落地。而借助政策东风,平安也抓住了进一步深化医险融合、扩大管理式医疗版图、驱动业务增长的难得机遇。
长寿经济“样板间”
拆解平安的健康长寿服务体系,可以发现,其四大支柱并非简单的功能拼图,而是环环相扣地回应了长寿经济在标准、触达、协同与体验四个维度的核心痛点。
“长寿时代”的概念在国内健康产业已不新鲜,但相关服务赛道尚未真正爆发,一个重要因素就是缺乏统一的行业标准,传统医疗体系只是擅长定义“疾病”,对于“健康”,似乎还没有公认的精准标尺。这导致健康管理相关产品服务难以证明成效,支付方难以评估风险,消费者难以辨别优劣。
由亚太⻓寿医学学会、中国抗衰⽼促进会、平安好医生联合编撰的《百岁健康标准——从被动医疗到健康优化范式》⽩⽪书,创新推出“CHLI中国百岁健康标准指数”,覆盖25-105岁人群,从生物学年龄、功能健康、代谢与慢病风险、生活方式与行为、心理认知与社交参与、数字健康轨迹六大维度进行量化评估,将“健康寿命”从概念转化为可评估、可干预、可追踪的分值体系。对消费者而言,这既是一把衡量健康的标尺,也堪称陪伴其跨越百岁的“长寿操作系统”。
站在行业的角度,这套标准也为健康管理服务的机构支付方(保险公司、企业)与产品/服务供应方建立了统一的价值坐标,有利于行业规范发展。
平安好医生经过十余年积累,构建起的“到线、到院、到家、到企”全域服务网络,则回应了健康管理难以触达的痛点:线上链接超5万名医生,7×24小时响应;线下覆盖合作医院超5100家、药店超24万家、体检供应商超4400家。
落实到具体服务,何明科在发布会上表示,平安好医生依靠“全方位前置检筛、全天候安全应急、全流程就医协助、全周期多病共管”四层防护体系,帮助客户“守住生命防线”;同时,围绕行为层(慢病养护与生活方式管理)、躯体层(代谢调节与机能养护)、心智层(脑健康干预),打造“三位一体”主动健康干预方案,助力高质量健康长寿目标实现。
这张网络和具体解决方案,正试图解决行业长期存在的“服务割裂”问题——同一套体系贯穿筛查、问诊、就医、康复、长期照护的全流程,用户无需在不同机构间反复流转。
7月28日的发布会上,还举行了平安健康长寿生态联盟发布及授牌仪式,首批授牌46家行业标杆伙伴。这些合作伙伴分别覆盖精准筛检、医药健康、健养充能、再生焕新、数智康养五大产品/服务板块。
该联盟也构成了平安健康长寿管理体系的重要支柱,以医险协同、企业健管为高价值场景底座,整合全链路、可溯源、高标准供给,试图破解市场上“有产品无场景、有服务无流量”的困境。
“今天我们用户真正的痛点往往不是缺服务,而是服务太散,数据信息割裂,同时门店服务极其分散,进而造成服务标准的参差不齐,让交付品质难以得到保障。”平安好医生总经理助理韩帅表示,对于用户,联盟把碎片化产品/服务整合为一体化的长效管理;对于合作伙伴,平安的庞大客户群体和规模化、可持续的健康管理落地场景,也可为其精准匹配用户,实现业务增长,从而达到多方共赢的效果。
健康长寿服务体系的闭环最终需要实体触点来承载。7月28日,全国11家平安健康长寿中心也正式揭牌。据介绍,作为平安集团在长寿医学领域打造的首张实体名片,平安健康长寿中心将以平安健康(检测)中心全国11家自营医疗机构为基础,同时深度联合加盟机构,构建覆盖更广、触达更深的全国长寿医学服务网络。
从健康长寿评价标准、服务网络与解决方案、线下实体到生态联盟,平安健康长寿服务体系的“四梁八柱”已基本齐备,尤其是打通了“支付—服务—评价标准”的闭环,也为行业提供了一套长寿经济“样板间”。
平安好医生的双循环
对平安而言,健康长寿服务体系,不只意味着一个升级的业务板块,更是同时连接保险主业和平安好医生医疗健康业务的驱动轮。前者提供支付场景与客户基础,后者输出服务能力与增长动能,二者相互咬合,形成双向牵引力。
对于保险主业,价值逻辑正在改写。传统保险的核心是事后赔付,客户不出险则保费纯为支出,出险则公司承担高额理赔。
平安将健康长寿服务体系接入后,前端主动健康管理降低客户发病和恶化概率,保险公司赔付率下降,客户获得更长的健康寿命,双方达到共赢。同时,深度融合医药康养服务的保险产品,不再只是财务补偿工具,而是涵盖全周期的健康保障解决方案。对于集团2.5亿客户而言,这样的保单黏性更强、价值也更高。
对于平安好医生,这套体系则打开了“内外双轮驱动”的增长新空间。长寿服务体系升级后,平安好医生继续加强医险协同、与集团双向赋能的同时,外部B端市场的突破也值得期待。
何明科从经济学视角点出长寿服务的独特价值:绝大多数商品与体验都遵循边际效用递减规律,但健康长寿“是为数不多的边际效用持续正向的人生体验” 。
这一逻辑放到B端市场同样成立,企业为员工投资健康,收获的不仅是效率提升,更意味着长期的人才竞争力。2025年,平安好医生服务的付费企业客户超6700家,较2024年增长83.1%,B端健管收入13.06亿元,同比增长达40%。
随着长寿服务更加体系化、整合资源更加丰富,尤其是填补了健康寿命评估标准的空白,可为企业采购提供科学依据,平安好医生的第二增长曲线有望更加坚挺。

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